Politique de cookies

1. Introduction

Notre site web, https://wowlab.be (ci-après le « site web ») utilise des cookies et autres technologies liées (par simplification, toutes ces technologies sont désignées par le terme « cookies »). Des cookies sont également placés par des tierces parties que nous avons engagées.

Dans le document ci-dessous, nous vous informons de l'utilisation des cookies sur notre site web. Cette politique s'applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l'Espace Économique Européen et de la Suisse.

2. Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d'un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tierces parties concernées lors d'une visite ultérieure.

3. Que sont les scripts ?

Un script est un élément de code utilisé pour que notre site web fonctionne correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur notre serveur ou sur votre appareil.

4. Qu'est-ce qu'une balise invisible ?

Une balise invisible (ou balise web) est un petit morceau de texte ou d'image invisible sur un site web, utilisé pour suivre le trafic sur un site web. Pour ce faire, diverses données vous concernant sont stockées à l'aide de balises invisibles.

5. Cookies utilisés

5.1 Cookies techniques ou fonctionnels

Certains cookies assurent le fonctionnement correct de certaines parties du site web et la prise en compte de vos préférences en tant qu'internaute. En plaçant des cookies fonctionnels, nous vous facilitons la visite de notre site web. Ainsi, vous n'avez pas besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations lors de la visite de notre site web.

Nous pouvons déposer ces cookies sans votre consentement.

Outils concernés :

  • Webflow : Assure le chargement correct et la sécurité du site.
  • Google reCAPTCHA : Assure la sécurité contre le spam sur nos formulaires.
  • Odoo : Peut être utilisé pour la gestion de session si vous interagissez avec nos systèmes CRM/ERP.

5.2 Cookies de marketing et de suivi

Les cookies de marketing/suivi sont des cookies ou toute autre forme de stockage local, utilisés pour créer des profils d'utilisateurs afin d'afficher de la publicité ou de suivre l'utilisateur sur ce site web ou sur plusieurs sites web à des fins de marketing similaires.

Ces cookies nécessitent votre consentement préalable. Voici les outils tiers que nous utilisons à ces fins :

Statistiques et Analyse (Analytics)

  • Google Analytics 4 (GA4) : Nous permet d'analyser le trafic et le comportement des visiteurs pour améliorer notre site.
  • Hotjar : Nous permet de visualiser comment les utilisateurs interagissent avec le site (cartes de chaleur, enregistrements) pour améliorer l'expérience utilisateur (UX).

Marketing et CRM

  • HubSpot : Utilisé pour la gestion de la relation client, le suivi des formulaires et l'automatisation marketing.
  • Pixel Meta (Facebook/Instagram) : Permet de mesurer l'efficacité de nos publicités sur les réseaux sociaux et de proposer des publicités ciblées.
  • Google Ads Tag : Permet de suivre les conversions issues de nos campagnes publicitaires Google.

Gestionnaire de Balises

  • Google Tag Manager : Outil technique nous permettant de gérer le déploiement des autres balises citées ci-dessus.

5.3 Réseaux sociaux

Sur notre site web, nous avons inclus du contenu provenant de Facebook, LinkedIn et Instagram pour promouvoir des pages web ou les partager sur des réseaux sociaux. Ce contenu est intégré grâce à un code obtenu de ces tiers et peut placer des cookies.

Ce contenu peut stocker et traiter certaines informations à des fins de publicité personnalisée. Veuillez lire la déclaration de confidentialité de ces réseaux sociaux (qui peut être modifiée régulièrement) afin de savoir ce qu'ils font de vos données. Notez que ces entreprises (Meta, LinkedIn, Google) sont situées aux États-Unis et que vos données peuvent y être transférées.

6. Consentement

Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, une fenêtre contextuelle (gérée nativement par Webflow) s'affiche avec une explication sur les cookies.

Dès que vous cliquez sur « Accepter », vous consentez à ce que nous utilisions les catégories de cookies et d'extensions décrites dans la présente politique de cookies. Vous pouvez également choisir de « Refuser » les cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies disponibles en bas de page de notre site web ou via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits concernant les données personnelles

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit de savoir pourquoi vos données sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
  • Droit d'accès et de rectification de vos données.
  • Droit de retrait de votre consentement.
  • Droit à l'effacement de vos données (droit à l'oubli).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions en être informés, mais vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données (Belgique).

8. Coordonnées

Pour des questions et/ou des commentaires sur notre politique de cookies et cette déclaration, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Wowlab :

Site web : https://wowlab.be
Email : hello@wowlab.be